Система видеонаблюдения в автосалоне призвана:
- обеспечивать высокий уровень безопасности;
- контролировать работу сотрудников организации, выполнение работниками запланированных задач;
- помогать в определении линии поведения клиента;
- осуществлять прочие функции, улучшающие качество сервиса и повышение уровня продаж.
Зоны установки видеонаблюдения
Для задач обеспечения безопасности дилерского центра легкового, грузового транспорта или сельскохозяйственной техники видеокамеры монтируют по периметру стоянок хранения автомобилей или техники, по периметру зданий, на складах запчастей, в помещениях касс и зонах выставок образцов техники, комплектующих и запасных частей.
Контроль действий сотрудников подразумевает монтаж видеокамер в помещениях ремонтных зон, над рабочими местами менеджеров и залах с выставленными экземплярами грузовиков, легковых автомобилей, видов сельскохозяйственной техники.
Для повышения уровня продаж (маркетинга), улучшения качества обслуживания необходимо оборудовать видеонаблюдением помещения выставок автомобилей, запчастей, навесного оборудования, рекламных материалов. Если клиент пришел впервые, необходимо понять что его интересует, на чем акцентируется его внимание и пр. Основным помощником для маркетолога и коммерческой службы является система видеонаблюдения, позволяющая наработать статистику и принять правильные решения и выработать тактику при осуществлении продаж.
Оборудование для системы видеонаблюдения можно выбрать аналоговое и беспроводное, у каждого есть свои достоинства и недостатки.
Среди прочих достоинств системы видеонаблюдения в автосалоне может быть установлено онлайн видеонаблюдение за процессом ремонта или обслуживания техники заказчика. Трансляция видеонаблюдения может происходить как на мобильное устройство клиента, так и на экраны, размещенные в зонах ожидания.
Нормативная документация:
- Р 78.36.008-99 «Проектирование и монтаж систем охранного телевидения и домофонов»;
- ГОСТ Р 51558-2000 «Системы охранные телевизионные. Общие технические требования и методы испытаний»;
- Р 78.36.027.-2012 «Рекомендации по применению тепловизионного оборудования в системах охранного телевидения»;
- Р 78.36.029-2013 «Рекомендации «Об оснащении ПЦО средствами аудио- и видеонаблюдения»;
- Р 78.36.030-2013 «Рекомендации «О применении программных средств анализа видеоизображения в системах охранного телевидения, в целях повышения антитеррористической защищенности ПЦО подразделениями вневедомственной охраны»;
- Р 78.36.039-2014 «Рекомендации «Технические средства систем безопасности объектов. Обозначения условные графические элементов технических средств охраны, систем контроля и управления доступом, систем охранного телевидения»;
- Р 78.36.042-2014 «Использование комплекта оборудования для фиксации и передачи видеоинформации с охраняемого объекта на ПЦО»;
- Р 78.36.049-2015 «Применение оборудования охранных телевизионных систем в условиях ограниченной видимости или других дестабилизирующих факторов»;
- ТП 78.36.004-2014 «Типовой проект «Системы охранного телевидения».