Определение из нормативных документов: Приказ МЧС России от 31.07.2020 N 582 "Об утверждении свода правил "Системы противопожарной защиты. Системы пожарной сигнализации и автоматизация систем противопожарной защиты. Нормы и правила проектирования" (вместе с "СП 484.1311500.2020).
Пункт 3.21 ложное срабатывание (о пожаре): Извещение о пожаре, сформированное при отсутствии опасных факторов пожара.
Если у вас пожарная сигнализация ложно срабатывает, а обслуживающая организация не предпринимает необходимые меры по устранению неисправностей, или у вас нет обслуживающей компании, то оставляйте заявку на аудит пожарной сигнализации в Санкт-Петербурге, подробнее на сайте: https://acgard.com/auditps